12 / COMPUTERWORLD
Tecnologia
1 - 9 abril 2009
As empresas quase não têm aproveitado as vantagens que são oferecidas pelo BI, e quando estas têm como enfoque de seus projetos de BI as plataformas tecnológicas a serem utilizadas, podem surgir problemas. Assim como o CRM na década passada, as vantagens do BI têm sido amplamente difundidas por desenvolvedores e consultorias que oferecem e prestam serviços de implantação de sistemas. E o que acontece é que as firmas que os contratam se interessam unicamente pelas diferenças de arquitetura e pelas possibilidades tecnológicas de integração com outras plataformas do mercado. Muitas delas ainda têm uma visão puramente tecnológica dos benefícios que podem ter com o uso destas soluções, e é aqui onde entra a mudança de enfoque e de paradigma no BI. Neste último ano, o mercado dos gigantes de BI mudou muito. As empresas foram compradas ou sofreram fusões, consolidando um novo cenário de líderes em BI. Hoje em dia, as ferramentas são cada vez mais interativas e poderosas. Esta maturidade impulsionou o avance no uso da inteligência de negócio, que evoluiu para enfrentar os desafios, com o objetivo de proporcionar a informação apropriada a todos os stakeholders no momento adequado. As empresas dispõem da informação necessária que lhes permite tomar as melhores decisões em todas as áreas, impulsionando as estratégias com o fim de melhorar o rendimento e os benefícios, reduzir os custos, inovar, reduzir os riscos, etc. O que hoje deveria se esperar de um fornecedor de soluções de BI, além dos conhecimentos técnicos, é que seja capaz de desenvolver soluções de negócio integradas, de acordo com a necessidade de cada cliente. Não deveriam se centralizar na tecnologia, mas sim garantir que seus profissionais entendam como analisar os resultados e o comportamento dos dados, usando um modelo estatístico, a inteligência competitiva, a gestão de conhecimento, a gestão de projetos e os modelos de negócios. As oportunidades existem e a IDC estima que o mercado mundial de soluções de BI continuará crescendo até 2011 com um crescimento médio anual ao redor de 10,3%.