6 agosto, 2019. – Em um contexto em que novas soluções são exigidas para tornar a cadeia de suprimentos mais eficiente e ágil, o grupo tecnológico digital Vector ITC através da Agora, sua empresa especializada em soluções de supply chain, enfatiza a importância da Inteligência Artificial para alcançar este objetivo.
Os dados e informações requeridos e gerados por cada processo da cadeia de abastecimento, frequentemente disponíveis em diferentes sistemas de informação integrados, representam um desafio importante para o sector da logística, uma vez que os novos modelos de negócio exigem ciclos de abastecimento mais curtos e curtos e os clientes finais com maior influência na qualidade do serviço e dos produtos.
Tudo isso implica a necessidade de otimizar a cadeia de valor de acordo com múltiplos fatores, como tempo de entrega, capacidade de resposta, índice de complexidade do produto, cadeia de suprimentos, inventário, etc.
Neste sentido, a Inteligência Artificial já está desempenhando um papel essencial: IA não é um fenômeno novo na cadeia de suprimentos. Existem armazéns automáticos com robôs que são capazes de identificar e mover mercadorias de forma completamente automática. O IA é, antes, a resposta à necessidade de optimizar a cadeia de valor de acordo com múltiplos eixos, que vão desde a utilização do espaço, a categorização dos produtos, a estratégia de abastecimento, a logística de transporte, o armazenamento, etc. diz Aaron Ranson, Director de Soluções da Vector ITC.
A influência cada vez mais palpável da Inteligência Artificial na distribuição e varejo, bem como a exploração da quantidade infinita de dados atualmente disponíveis na cadeia de suprimentos em sua forma estrutural, levanta muitas questões sobre o valor e a otimização desses dados. “Toda esta informação está a ser explorada? Os modelos que até agora têm sido usados para o planeamento da cadeia de abastecimento são actualizáveis?” Hoje eles continuam a governar modelos preditivos lineares e experiência na loja, já que às vezes os algoritmos usados na Inteligência Artificial não alcançaram os resultados esperados. A aspiração é que os novos modelos de inteligência artificial melhorem os processos de negócio, especialmente a entrega, dentro do setor varejista.
A idéia é conhecer o grau de confiança nesses modelos, se eles poderiam ser complementares, capturando melhorias adicionais para o negócio, e conhecer o ROI desses projetos. Aaron Ranson, Diretor de Soluções da Vector ITC
Os especialistas dizem que precisamos de muito mais dados do que lidamos e que devemos ter uma visão holística e não nos concentrar tanto em dados históricos, incluindo dados que não fazem parte do nosso negócio, mas que são fundamentais (eventos externos que podem mudar tudo, como uma ação nas redes sociais ou mudanças climáticas inesperadas). A lógica empresarial vem dos dados e não o contrário.
Finalmente, é de salientar que a IA não elimina postos de trabalho, mas amplia a capacidade profissional dos grupos operacionais, tanto no Retalho como em outros sectores da Indústria.
Karen Liedl
