然而，如今，企业很难连接完全不同的平台和数据库
此外，面向客户的应用程序通常与后端数据存储库隔离运行。因此，客户参与项目计划时，常常无法获得交付预期价值所需的数据驱动的推动力。
萨孚凯基于云的客户参与解决方案在客户与后台办公室和忠诚度计划系统互动时进行实时的数据集成。该解决方案为客户提供了详细的信息、提升了运营效率和个性化交互，为客户参与提升到下一个层次做了铺垫。
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