RESTAURANTES & HOSPITALIDADE

Ajudamos as empresas no setor de Hospitalidade através de tecnologias a aprimorar as experiências de seus clientes

Diante de um mundo em constante evolução, os hotéis e os restaurantes de todo o setor de hospitalidade precisam se destacar na agilidade de seu negócio, para isso, é preciso modernizar sua tecnologia para atender as demandas que estão em constantes mudanças e crescimento. A Softtek trabalha com clientes no setor de hospitalidade para inovar através da tecnologia, da excelência operacional, e gerar uma perfeita experiência aos seus clientes e garantir redução dos riscos.

Visão geral

A Softtek implementou serviços gerenciados em um restaurante líder nos Estados Unidos, onde alcançaram uma redução em seus custos de 30%, além de fidelizar os clientes em 25% com uma plataforma digital focada em sua experiência.

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Por conta do rápido crescimento, essas medidas tecnológicas tomadas não foram suficientes. Eles estavam enfrentando muitas dificuldades e lhes faltavam:

Sistemas, tecnologias, plataformas, bancos de dados, softwares e hardwares integrados

Documentação e relatórios precisos

Tempo para se modernizar

Atualização nas Infraestruturas e processos ITIL

Ridge Salesforce Partner

Desafios

Em frente há muitos desafios, as empresas de Hospitalidade precisam desenvolver estratégias de curto e longo prazo, além da capacidade de tomar decisões mais ágeis, conforme as dificuldades apareçam. Destacamos alguns desafios a curto prazo:

Aplicações de Pedidos sem contato, pedidos de entrega e retirada.

Habilitando novos canais e fluxos de receitas digitais.

Otimização estratégica dos custos de TI.

Geração de demanda e análise de previsão.

Processos e atualizações de sistemas que atendam as normas de distanciamento social.

Segurança do funcionário e conformidade de saúde.

HOTEL DIGITAL

Um novo desafio para o setor de Hospitalidade

Sua empresa está pronta para gerenciar as necessidades emergentes de seus clientes? Com os serviços do Hotel Digital da Softtek, esteja preparado para receber seu cliente.

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INFOGRÁFICO

Hotel Inteligente Softtek

Na medida que as tendências na hospitalidade mudam, os líderes de tecnologia e negócios têm uma oportunidade incrível de reinventar a experiência do cliente.

GESTÃO DE RECURSOS DO HOTEL

Aumentando a eficiência operacional e o ROI

A Plataforma de Gerenciamento de Recursos Hoteleiros da Softtek permite que grandes hotéis de serviços selecionados de várias unidades coletem diariamente e eficientemente as previsões de receita para facilitar o agendamento informado e a decisão de compra. Essa visibilidade permite que os operadores impulsionem as melhores práticas profundamente em suas organizações, fornecendo um ROI significativo.

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VÍDEO CASE

Transtornos na indústria QSR exige transformações e inovação digital

Em parceria com a Softtek, a empresa líder em restaurantes otimiza as operações de tecnologia e constrói plataformas confiáveis com o objetivo de reduzir os conflitos com os clientes.

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VÍDEO CASE

Parceria estratégica permite o crescimento através de um ecossistema digital aprimorado

O Setor global de cinema tem parceria com a Softtek para impulsionar o crescimento lucrativo através da transformação digital.

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Reaja, recupere-se e cresça com as soluções certas

A Softtek desenvolveu algumas soluções para serem aplicadas de forma ágil diante aos seis desafios:

Solução para pedidos através de um sistema White Label Omnichannel

Aperfeiçoa a experiência do cliente oferendo uma solução de pedido on-line, objetiva e confiável.

Analise a perspectiva do cliente

Elabore uma estratégia para se aproximar do cliente, e construir uma fidelidade à marca, através do conhecimento técnico e industrial específico a respeito de seu comportamento.

Implementando novo canal de Receita Digital

Implemente um novo modelo digital para consolidar e compensar o declínio dos canais de vendas tradicionais.

Trabalho remoto

Habilite e apoie seus colaboradores a desenvolver um resultado melhor em sua casa ou fora dela, de forma ágil e segura, e ao mesmo tempo atendendo às conformidades de segurança e saúde.

Otimização Estratégica dos Custos de TI

Analise o planejamento orçamentário de TI e identifique possível origem de desperdício operacional e financeiro em seus restaurantes e hotéis, conduzindo seus escassos recursos para o que é mais importante para o negócio.

Agile PODs Sob Demanda

Trabalhe com uma equipe empenhada, com diversas capacidades, objetivando atender de maneira econômica às necessidades estratégicas de seus clientes.