Política de Privacidade

Valores Corporativos Softtek S.A. de C.V., suas filiais e/ou subsidiarias (a seguir referida como a “Softtek”) tem como objetivo fundamental a transparência no tratamento dos Dados Pessoais coletados quando da navegação em nosso site.

Para tanto, disponibilizamos esse aviso de privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais Dados Pessoais serão obtidos, assim como, quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

O Aviso de Privacidade também estabelece quais os direitos e obrigações dos Titulares de Dados Pessoais em relação ao seu processamento.

ESTE AVISO DE PRIVACIDADE DEVE SER LIDO EM CONJUNTO COM OS TERMOS DE USO e POLÍTICA DE COOKIES, CUJAS DEFINIÇÕES E OBRIGAÇÕES DE USO RESPONSÁVEL DO SITE ESTÃO ALI DEFINIDAS.

1. Definições
   
   Para facilitação da leitura deste Aviso disponibilizamos abaixo tabela com os termos e definições utilizados:
   • Dado pessoal. Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável
   • Dado Pessoal Sensível. Dados Pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.
   • Titular. Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais, tais como antigos, atuais ou potenciais clientes e seus colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
   • Controlador. Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.
   • Tratamento. Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
   • Anonimização. Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento.
   • Consentimento. Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
   • COOKIES. Um (“Cookie” ou “cookie”) é um arquivo que se armazena em seu computador quando há visitas/acesso a quaisquer das páginas de web da Softtek. Há diversos tipos de cookie (analíticos, de sessão, entre outros). Cada cookie contém um conjunto de caracteres (denominado “a informação”) que facilita ao usuário prover uma melhor experiência durante a navegação. Os cookies em geral não contém informação pessoal ou senhas. Para mais informações consulte nossa Política de Cookies.
     
     
     
2. Como coletamos e tratamos seus Dados Pessoais.
   
   Ao visitar nosso site, a Softtek poderá coletar, se você aceitar, cookies e informações de análise, as quais nos permitem personalizar o conteúdo em seu idioma, de acordo com seus interesses e a região de onde foi realizada a visita, além de nos permitir saber a eficiência de nossas campanhas de marketing.
   
   A Softtek coletará suas informações de forma direta e indireta.
   
   
   1. A coleta de forma direta significa que os dados são fornecidos por você nos seguintes casos:
      
      
      1. quando decide entrar em contato conosco via cadastro;
      2. para possibilitar a baixa de arquivos (download);
      3. dar seguimento em alguma solicitação de informação;
         
         
      Nestes casos solicitaremos as seguintes informações, por exemplo, mas não se limitando:
      
      
      1. nome completo, e-mail corporativo, telefone(s) de contato, empresa (empregadora), cargo / título, endereço do empregador, site da empresa, número de empregados, país, cidade, cep, lista dos serviços ou soluções de seu interesse e nomes de contas de redes sociais (“ em conjunto denominado de “Informação Pessoal”).
         
         
   2. Na coleta de forma indireta, significa que os Dados Pessoais são coletados por meio de ferramentas tecnológicas de captura.
      
      Neste caso, coletamos seu endereço eletrônico, registro de IP, informação do seu sistema operativo, das especificações do seu navegador, do tipo de dispositivo que utiliza para navegar e das configurações de linguagem.
      
      O objetivo desse tratamento é a obtenção de informações analíticas, conforme especificadas no item 3 abaixo.
      
      Saiba que os sites e blogs da Softtek utilizam cookies e tecnologias similares para:
      
      
      1. Para lhe proporcionar uma melhor experiência de navegação neste site, para fins de análise,
      2. armazenar informação geral, não pessoal, para medir a quantidade de visitas em nossos sites, a média de tempo gasto no site, as páginas visitadas e informação similar;
      3. para melhorar o conteúdo, assim como assegurar sua segurança e proteção;
      4. informações gerais de análise, as quais nos permitem personalizar o conteúdo em seu idioma, de acordo com seus interesses e a região de onde foi realizada a visita;
      5. medir a eficiência de nossas campanhas de marketing.
      Por favor, leia nossa Política de Cookies para obter mais informações.
      
      
3. Finalidade da utilização dos Dados pessoais
   
   A Softtek pode utilizar sua Informação Pessoal nas seguintes atividades:
   
   
   • Dado Pessoal: e-mail
     Finalidade: Para prestar nossos Serviços e contatar-lhe para responder qualquer solicitação que tenha enviado através dos sites da Softtek;
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade, Dados Técnicos e Dados de Uso
     Finalidade: Para fins de análise comportamental e de prevenção de fraudes e ameaças de segurança, para acompanhar e melhorar nosso desempenho e aprimorar nossos Serviços
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade, Dados Técnicos e Dados de Uso
     Finalidade: Para gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo atendimento via nossos canais de comunicação e de atendimento ao cliente, o que pode envolver procedimentos para confirmar sua identidade e prevenir fraudes
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade
     Finalidade: Para o envio de publicidade durante o uso do site
   • Dados Pessoais: e-mail
     Finalidade: Enviar-lhe material de marketing sobre nossos serviços e soluções, de acordo com seus interesses, bem como desenvolver campanhas de marketing
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade
     Finalidade: Realizar pesquisas de satisfação de nossos clientes;
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade
     Finalidade: Administrar e responder comentários ou solicitações realizadas em nossos blogs, dos quais você pode participar;
   • Dados Pessoais: Dados de Identidade
     Finalidade: Com o propósito de recrutamento e para compilar estatísticas gerais.
     
     
4. Compartilhamento dos Dados Pessoais
   
   A Softtek não cede, aluga, endossa, transfere nem disponibiliza sua Informação Pessoal a terceiros sem a devida justificativa legal exceto quando: (i) for geralmente conhecida pelo público no momento da divulgação ou se tornou de domínio público sem nenhum ato ilícito por parte da Softtek; (ii) se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos e buscar soluções disponíveis, aplicar nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações e usuários;(iii) deva ser divulgada pela Softtek para cumprir com as leis ou regulamentações governamentais aplicáveis; (iv) Com as empresas eventualmente do Grupo e tão somente para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, assim como transferi-la a outros países ao redor do mundo onde a Softtek possui servidores ou operações.; (v) com fornecedores externos e associados para atender aos propósitos legítimos na execução de seus serviços; por conseguinte, quando a Softtek utilizar-se de terceiros, ela se certificará que esses tenham o nível adequado de proteção da Informação Pessoal que venha a ser processada em nosso nome. Além disso, quando tais terceiros estiverem localizados fora da União Europeia, a Softtek garantirá a adesão às Cláusulas Modelo adotadas pela Comissão Europeia, além de cumprir com os acordos de confidencialidade existentes com a Softtek.
   
   
5. Dispositivos
   
   A Softtek também compartilhará seu e-mail com hash a seus parceiros, tais como a RollWorks, para fins de identificação entre dispositivos para publicidade direcionada em diferentes dispositivos (computadores, tablets e dispositivos móveis) e navegadores, de modo que os anúncios possam ser direcionados, limitados e sequenciados nesses dispositivos.
   
   
6. Da Next Roll
   
   Suas informações pessoais estão sendo usadas para nossos próprios fins de marketing. Nosso parceiro de publicidade, NextRoll, Inc., executa um hash do seu endereço de e-mail para servir de publicidade direcionada a outros dispositivos conectados a você (por meio de identificação entre dispositivos). Ao enviar o formulário em nosso site, você reconhece a atividade de hashing e entre dispositivos da NextRoll, Inc.. Para obter mais informações, consulte o Aviso de Privacidade da NextRoll em https://www.nextroll.com/privacy.
   
   Para saber mais sobre esse processo, consulte o NextRoll's Privacy Notice.
   
   Para cancelar este rastreamento ou outros rastreamentos, consulte a seção “Seus Direitos” deste aviso de privacidade.
   
   
7. Segurança e Integridade da informação
   
   Como forma de garantir a segurança e confidencialidade de seus Dados Pessoais, limitamos o seu acesso somente àqueles que realmente precisam conhecê-los para desempenho de suas funções.
   
   Além dos esforços técnicos, a Softtek também adota medidas institucionais visando a proteção dos Dados Pessoais, de modo que mantém uma estrutura e um programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades, constantemente atualizados.
   
   Por esse motivo, nós incentivamos você a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de Titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis e de sua exclusiva responsabilidade.
   
   
8. Seus Direitos
   
   Visando proteger a sua privacidade, os Dados Pessoais tratados serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar sua eliminação, exceto se a sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.
   
   As informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Softtek, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.
   
   Seus direitos consistem em:
   
   
   • Direito de confirmação e acesso. Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus Dados Pessoais por meio de informações claras sobre a origem dos dados, a inexistência de registro, os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.
   • Direito de retificação. Você pode requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
   • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação. Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais que você entenda que estão sendo tratados de maneira contrária a esta Política ou em desconformidade com a legislação de proteção de Dados Pessoais aplicável.
   • Direito de oposição. Você pode se opor ao tratamento de seus Dados Pessoais que não sejam realizados com base no seu consentimento, caso você entenda que tal tratamento está violando seus direitos. Nesses casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar os seus Dados Pessoais conforme esta Política e para prestarmos nossos Serviços adequadamente.
   • Direito de portabilidade. Você tem direito solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto em formato estruturado e interoperável.
   • Direito de exclusão. Você pode pedir a eliminação dos seus Dados Pessoais tratados com o seu consentimento anterior.
   • Direito de não fornecimento do consentimento. Você pode se recursar ao tratamento de Dados Pessoais realizado com base no seu consentimento a qualquer momento. Porém, se você retirar o seu consentimento, é possível que não possamos oferecer parte dos Serviços adequadamente – cujas consequências explicaremos a você.
   • Direito de revisão. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, caso entenda que elas estejam afetando seus interesses.
   Portanto, a qualquer momento você tem o direito de acessar e solicitar uma cópia de sua Informação Pessoal; solicitar que sua Informação Pessoal seja retificada, limitar seu uso ou divulgação e ou revogada, observando, observando em qualquer caso, as limitações legais e regulamentares, nos termos expressos neste Aviso.
   
   Para exercício de quaisquer direitos, conforme constam do item 7.1. acima, ou ainda, para sanar eventuais dúvidas você pode nos contatar:
   
   
   • Enviar uma mensagem para: mkt.brasil@softtek.com e, ou dpo.br@softtek.com
   • Para atualizar suas preferências de e-mail (escolher conta de e-mail), ou seja, caso opte por não receber e-mails da Softtek poderá clicar no link localizado no rodapé de cada correio eletrônico que lhe enviamos. Pois, ao clicar no link, poderá selecionar quais e-mails prefere receber da Softtek, ou escolher por não receber mais e-mails da Softtek.
     
     
9. Cláusulas gerais
   
   A Softtek reservar-se o direito de realizar mudanças neste Aviso de Privacidade, sem aviso prévio, bem como publicá-lo através da sua página web: www.softtek.com.
   
   A Softtek, ao tratar Dados Pessoais de usuários que acessam suas páginas, assegura o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
   
   Ao fornecer sua informação, você está de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos; portanto, se você deseja que a Softtek não colete sua Informação Pessoal, por favor abstenha-se de fornecê-la, optando ainda pela adequação de sua coleta, nos casos dos cookies.
   
   

Última modificação: Julho de 2023.