Líder na exploração, produção e distribuição de petróleo e gás natural.
+50k colaboradores
+U$100B em receita
Milhões de barris por dia
-Aug-04-2022-09-11-18-41-PM.png){kind=icon}
A área de TI da empresa era apoiada por diversos fornecedores, causando falta de visibilidade e rastreabilidade dos serviços. Ao consolidar fornecedores, poderia reduzir os custos operacionais e tornar todos os ativos suportados mais eficientes.
Ambiente imaturo de TI multifornecedor.
Consolide e gerencie mais de 40 aplicações de exploração e produção de missão crítica não SAP.
Consolide e gerencie mais de 310 instâncias SAP com suporte 24/7.
-Aug-04-2022-09-05-23-20-PM.png){kind=icon}
Como principal parceiro SAP desde 1994, com capacidades nearshore e onsite, a Softtek era a escolha perfeita para o gerenciamento de aplicações e serviços de infraestrutura de nossos clientes. Para uma prestação de serviços mais transparente e um contrato orientado por SLA, a plataforma de governança figitalizada da Softtek forneceu painéis em tempo real para rastrear o envolvimento geral dos seguintes serviços:
Nosso cliente alcançou um modelo de serviço de fornecedor único alinhado com os seguintes modelos de referência de processos líderes do setor: CMMi Services Level 5, ISO 20000-1, ITIL, COBIT e ISO 27001.
Transição completa em 3 meses.
Redução de 45% nos custos operacionais de TI (linha de base vs. ano 5).
Redução de 40% em incidentes críticos por meio da consolidação dos serviços SAP.
