Uma das maiores redes de cinemas do mundo.
Presença em +15 países
+5k telas
+300M de ingressos vendidos anualmente
"A Transformação Digital permitiu que nossa Empresa otimizasse gastos com TI, além da eficiência via automação, possibilitando novos tipos de inovação e criatividade."
Diretor de Informações
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A empresa precisava impulsionar o crescimento lucrativo por meio de ecossistemas de TI aprimorados, executando uma estratégia de negócios centrada no cliente. Eles precisavam de um parceiro confiável que pudesse padronizar e otimizar suas operações globais de TI para serem escalonáveis e alinhadas com as metas corporativas.
Transforme a infraestrutura de TI e as funções de gerenciamento de segurança.
Padronize o modelo de suporte entre os países.
Reestruturação da experiência do cliente do cinema para liderar em termos de satisfação do cliente.
Inove com experiências multicanais perfeitas em tempo recorde.
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A Softtek foi contratada como parceira estratégica para desenvolver um diagnóstico do estado atual das capacidades tecnológicas do cliente e permitir com sucesso que seu ambiente de TI acomodasse a rápida adoção de novas tecnologias atendendo às necessidades de negócios.
Visão 360 do cliente.
Reestruturação da experiência do usuário e implementação de uma nova UI.
Fornecimento de serviços do ecossistema de TI:
• Modo de governança digitalizada
• Gerenciamento e operação de infraestrutura de TI
• Gestão de segurança de TI
• Desenvolvimento empresarial ágil para APIs e microsserviços confiáveis
• Rearquitetar e reescrever sistemas de Backoffice
• Design e engenharia da experiência do cliente
• Associar e adotar DevOpsModel
Desenvolvimento de roadmap para rearquitetar o ambiente tecnológico conforme a estratégia de transformação digital, viabilizando as novas estratégias de negócios digitais e experiência em teatro.
A Softtek conseguiu implementar uma padronização global de processos de negócios em uma única versão para executar operações de infraestrutura de TI, garantindo economias anuais baseadas na eficiência e qualidade operacional.
Crescimento recorde em transações digitais em 4 meses e em 4 países.
Aumento de 20% nas conversões de ingressos e alimentação.
Operações de TI consolidadas e aprimoradas com redução de custo menor que 30%.
Aumento de 700% nas vendas em quiosques e duplicação das vendas do canal App.
