Uma das maiores engarrafadoras de bebidas não alcoólicas do mundo.
+50k colaboradores
+40 centros de produção em todo o mundo
+300 centros de distribuição
"A consolidação dos serviços de infraestrutura permitirá que nossa empresa otimize as despesas de TI durante as aquisições, ao mesmo tempo, em que alavancará as operações atuais e alcançará as sinergias planejadas."
Diretor de Informações
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Como líder em nearshore na América Latina, a Softtek estava bem-posicionada para permitir a disponibilidade máxima do datacenter e da infraestrutura em nuvem do cliente em toda a América Latina. A Softtek começou concluindo uma avaliação inicial de maturidade para determinar um modelo de governança, para medir quantitativamente e melhorar vários aspectos do serviço. Implementamos e estruturamos processos enquanto completava a transição do fornecedor atual em apenas três meses.
Conclua a migração de data center para todas as empresas recém-adquiridas para o ecossistema.
Estabeleça um modelo de suporte de TI com cobertura internacional.
Crie flexibilidade, escalabilidade e melhoria contínua no contrato.
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Como líder em nearshore na América Latina, a Softtek estava bem-posicionada para permitir a disponibilidade máxima do datacenter e da infraestrutura em nuvem do cliente em toda a América Latina. A Softtek começou concluindo uma avaliação inicial de maturidade para determinar um modelo de governança, para medir quantitativamente e melhorar vários aspectos do serviço. Implementamos e estruturamos processos enquanto completava a transição do fornecedor atual em apenas três meses.
Utilizou design de infraestrutura orientado a domínio para espelhar a estrutura de negócios.
Concluiu a migração de datacenter em menos de 20 horas, coordenando mais de 120 recursos de diferentes vendedores e fornecedores.
Implementou e operou o centro de comando para monitoramento de infraestrutura, com suporte L2 e L3.
A Softtek concluiu uma migração de datacenter sem qualquer impacto nas operações e entregou um centro de comando integral para monitoramento de infraestrutura, permitindo otimização contínua de custos e maior eficiência operacional, além de iniciar uma renovação de contrato de 5 anos.
Economia de 27% no ano após obter eficiências operacionais.
Redução de 70% no volume de incidentes críticos no primeiro ano.
99,99% de disponibilidade da operação global por meio do centro de comando de infraestrutura.
Aumento do volume de dispositivos de infraestrutura em 10% em relação ao ano anterior, sem custo adicional de monitoramento.
