El mejor minorista de mejoras para el hogar.
Presencia en toda América
+2,000 puntos de venta
+300,000 empleados
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Nuestro cliente estaba llevando a cabo una ambiciosa estrategia de crecimiento para sus más de 100 establecimientos en Latinoamérica, así como nuevas aperturas de tiendas en diferentes formatos. Esta estrategia requería una plataforma tecnológica actualizada que pudiera gestionar el aumento del volumen de negocio.
Atender las quejas de los usuarios empresariales sobre niveles de servicio insatisfactorios para las operaciones cotidianas.
Minimizar las interrupciones en las operaciones de la tienda.
Crear una experiencia de cliente más integral en la tienda.
Impulsar las ventas en la región.
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Softtek ofreció un conjunto de servicios que incluían, gestión de aplicaciones, desarrollo ágil de aplicaciones y DevOps, para actualizar con éxito el panorama tecnológico del cliente en toda América Latina.
Evaluación inicial de la cartera de aplicaciones para identificar el estado actual y seguir el progreso hacia el estado futuro del ecosistema tecnológico.
Realizó una actualización de la organización de TI, para aportar innovación y madurez a las aplicaciones del cliente y mitigar el importante riesgo empresarial asociado a las mejoras en el plazo de comercialización.
Proporcionó servicios de control de calidad con FRIDA, la herramienta de automatización cognitiva de Softtek, para mejorar la calidad de la cartera de aplicaciones de TI.
Softtek proporcionó servicios de desarrollo y gestión de aplicaciones a tiempo, con calidad y dentro del presupuesto, gestionando eficazmente la mayor parte del SDLC para el sistema de gestión de tiendas del cliente en Latinoamérica.
Reducción de la desviación del calendario en un 52,5%.
Reducción de la desviación de costes en un 57%.
Reducción de los retrasos en la entrega de proyectos en más de un 50%.
Mejora del tiempo de actividad en las aplicaciones y del plazo de comercialización de las nuevas iniciativas.
