GESTÃO DE APLICAÇÕES

A maturidade contínua gera valor contínuo

Conforme as necessidades dos clientes mudam, as aplicações de negócios também precisam mudar de forma ágil para se adaptar ao negócio. A abordagem de gerenciamento de aplicações da Softtek permite uma rápida evolução, garantindo uma operação perfeita.

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Gestão de aplicações com transparência em tempo real

A mudança para o modelo Agile e DevOps significa que as aplicações estão em um estado constante de desenvolvimento. A prevalência de soluções baseadas em nuvem alimentadas por APIs também significa que seus sistemas dependem de outros. Portanto, garantir uma operação perfeita nunca foi tão crítico ou tão desafiador.

Com os serviços de Gestão de Aplicações revolucionário e de última geração da Softtek concentra-se no suporte de operações de negócios digitais. Nosso modelo é usado em algumas das operações de TI mais sofisticadas do mundo. Também foi adaptado para setores e contextos específicos, incluindo varejo, indústria, bens de consumos, serviços bancários e financeiros, seguros, viagens e hospitalidade.

Nossa estrutura de serviços de gestão de aplicações é flexível e pronta para ajudar a impulsionar de forma ágil todos os setores

Dimensione a maturidade das aplicações com uma visão 360° para apoiar os principais processos da sua empresa e impulsionar a capacitação de valor de negócios.

Utilize a automação inteligente para capacitar os usuários, impulsionar o engajamento, executar tarefas de rotina em alta qualidade e impulsionar a melhoria contínua dos negócios.

Expanda sua equipe de forma ágil através do serviço remoto nearshore.

Construa uma base sólida através da plataforma ServiceNow da Softtek e de outras plataformas líderes em gestão operacional de TI.

Integre os serviços de gestão de aplicações com os serviços Lean-Agile e DevOps.

Consulte nossos especialistas

Gestão de Serviços de Aplicações

Nossos serviços variam de avaliações e serviços de consultoria ao gerenciamento diário de aplicações, suporte e melhorias.

Consultoria de Gestão de Serviços de Aplicações de última geração

Desde a análise dos processos, aplicações e fluxos de trabalho atuais de Gestão de Serviços de Aplicações até o mapeamento de um caminho para modernizar esses serviços em direção a uma operação moderna e sem falhas, projetando assim, uma base que pode acompanhar as necessidades de negócios e tendências tecnológicas em constante evolução.

Otimização de custos de Gestão de Serviços de aplicações

Ao longo dos anos, aperfeiçoamos nosso modelo de valor correto, que nos ajuda a localizar todas as fontes significativas de resíduos. Fazemos análises avançadas das cargas de trabalho atuais, produtividade dos funcionários, infraestrutura de automação, processos e outros meios para reduzir de forma ágil os custos operacionais e, ao mesmo tempo, melhorar o desempenho de curto prazo.

Modernização de Aplicações

Nossa abordagem aproveita o melhor de seu portfólio de aplicações, fazendo com que funcione perfeitamente como um componente de uma base digital moderna baseada em uma nuvem totalmente confiável, fácil e econômica.

Monitoramento de aplicações

Além dos painéis no nível de aplicaticações, mapeamos o portfólio de aplicaticações e o vinculamos aos principais processos de negócios. Ao adicionar dependências de infraestrutura, estabelecemos as bases para inteligência operacional. O resultado é visibilidade em tempo real das perspectivas de negócios, funcionais e de aplicações que melhoram drasticamente o desempenho e a redução dos impactos operacionais.

Suporte de Aplicações

Suporte de aplicações de 24 horas por dia e 7 dias por semana, incluindo resolução de dúvidas de usuários, gerenciamento de incidentes e atendimento de solicitações recebidas.

Manutenção de Aplicações

Projetado para manter todas as aplicações com o melhor desempenho, incluindo o gerenciamento de problemas, a remediação técnica de dívidas e ajuste de desempenho de banco de dados.

Aprimoramento de Aplicações

Os aprimoramentos de Aplicações incluem as melhorias funcionais e modificações necessárias para mudanças regulamentares, além da habilitação de autoatendimento. Além disso, oferecemos a implementação de ferramentas ou recursos de automação para aumentar a produtividade dos funcionários e reduzir o desperdício associado à intervenção manual.

CiberSegurança de Aplicações

Integre uma função de segurança sólida e prática, garantindo código, infraestrutura e operações seguras. Nosso serviço se integra aos verdadeiros modelos de DevSecOps, tornando a aplicação mais segura, ao mesmo tempo em que monitora as atividades diárias para detectar anomalias ou ameaças potenciais, incluindo ataques de ransomware e outras ameaças emergentes.

Com a Softtek, nossa operação global de Gestão de Serviços de Aplicações tornou-se de alto nível”

CIO - TOP 10 GLOBAL INSURANCE CORPORATION

ESTUDOS DE CASES

Varejista de reforma transforma os recursos de tecnologia para alcançar resultados de negócios ambiciosos

A Softtek ajudou um dos maiores varejistas de reforma doméstica a transformar sua plataforma de tecnologia por meio de uma variedade de serviços de TI para apoiar as operações de negócios necessárias para o crescimento e a expansão.

O que está por trás da nossa Gestão de Serviços de Aplicações

A Softtek é líder de serviços de aplicações de centros de entrega nearshore. Fomos pioneiros e provamos o valor da entrega ágil distribuída em modelos de Gestão de Serviços de Aplicações baseados em SLA e KPI seguindo ITIL, Cobit, Six Sigma e outras práticas para fazer as aplicações operarem sem falhas.

Nearshore
Global

Cultura de
Automação

Orientação
para o processo

Rede CoE e
Especialização Digital

Experiência
em Plataforma

Sucesso
Repetível

With solid automation and DevOps practices, an evolved understanding of how to modernize and access complex legacy environments, a growing network of Centers of Excellence, full global delivery capabilities, and industry specializations, we can make application teams drive faster impact to digital business with lowered risks and higher team productivity.

Permita trabalhar perfeitamente com os clientes no mesmo fuso horário e tornar a escolha preferencial de emprego para os principais talentos que buscam horas de trabalho regulares - algo que maximiza a produtividade, o engajamento e a orientação para os resultados de nossos engenheiros.

Nossa cultura de automação em primeiro lugar é fundamental para o comportamento de nossa equipe. Além de usar plataformas de automação de baixo código de terceiros e aceleradores de soluções, criamos nossas próprias ferramentas (FRIDA, por exemplo) que nos permitem automatizar o que é necessário, como código de engenharia que é sempre confiável, escalável e seguro.

Com um dos programas Six Sigma mais abrangente em todas as funções, nossa equipe busca a eficiência e a otimização da qualidade. Nossos engenheiros de software são capacitados pelo portfólio da Softtek de ferramentas de gerenciamento de qualidade e programas de melhoria de processos. Nossa inclusão de princípios de SRE, implementações de referência de DevOps, ferramentas e soluções certas oferece o desempenho de serviços e SLAs que são projetados para evolução contínua.

Nossos CoEs pesquisam continuamente novas tecnologias e melhores práticas de como incorporá-las perfeitamente em uma operação de TI coerente e resiliente no dia a dia.

DevOps & SRE
Engenharia de Qualidade
Nuvem
Governança Digital
Arquiterura & Plataforma de Gestão de Processos CoE
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Arquiterura & Plataforma de Gestão de Processos
Gestão de Projeto
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Enterprise AgileEnterprise Agile
CíberSegurança

A Softtek possui mais de 15.000 especialistas em tecnologia e programas de desenvolvimento estratégico para as principais plataformas centrais. Somos especialistas em tecnologia tanto em plataformas digitais quanto em ambientes legados complexos.

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Também acreditamos na excelência de processos e alinhamos nossos serviços com as melhores práticas do setor, incluindo Cobit, TMMi, ITIL e SAFe. No entanto, a chave está em como adotar essas práticas recomendadas em ambientes ágeis. Adaptamos todos os métodos e práticas para fornecer resultados confiáveis sob princípios essenciais, ágeis e flexíveis.