Gestión de Aplicaciones

Gestión de aplicaciones de modo transparente en tiempo real

Adaptarse a prácticas Agile y DevOps significa que las aplicaciones se están desarrollando constantemente. El predominio de soluciones basadas en la nube y alimentadas por API significa que los sistemas dependen de otros, por lo tanto, garantizar su funcionamiento es una labor crítica y de trabajo constante.

Nuestro revolucionario método de AMS (servicios de gestión de aplicaciones) de nueva generación se centra en el apoyo de los negocios digitales de hoy en día. Nuestro modelo se utiliza en algunas de las operaciones de TI más sofisticadas a nivel mundial. También ha sido adaptado para industrias y contextos específicos, como: ventas al por menor, fabricación, CPG, operaciones bancarias, seguros, viajes y hospitalidad.

Nuestro marco de servicios de gestión de aplicaciones es flexible y está diseñado para ayudar e impulsar rápidamente todos los sectores.

Mejora la madurez de las aplicaciones con una visión 360° respaldando los principales procesos empresariales y permitiendo la habilitación del valor empresarial

Utiliza la automatización inteligente para capacitar a los usuarios, fomentar el compromiso, realizar tareas rutinarias sin fallos e incentivar la mejora continua

Expande tus equipos ágiles distribuidos gracias al talento remoto Nearshore

Construye una sólida base a través de la plataforma de gobernanza de Softtek - potenciada por ServiceNow y otras plataformas líderes de ITOM

Integra servicios de gestión de aplicaciones con principios Lean-Agile y DevOps

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Servicios de Gestión de Aplicaciones

Nuestros servicios van desde evaluaciones y servicios de asesoría hasta la gestión diaria de aplicaciones, soporte y mejoras.

Consultoría AMS de última generación

A partir del análisis de los procesos, aplicaciones y flujos de trabajo actuales de AMS (Servicios de Gestión de aplicaciones), hasta la creación de un trayecto para innovar y lograr un funcionamiento impecable y moderno, ideamos y te brindamos una base que se adapta a las necesidades empresariales y a las tendencias tecnológicas en constante evolución de hoy en día.

Optimización de costos de AMS

A lo largo de los años, hemos perfeccionado nuestro modelo de generación de valor que nos ayuda a identificar todas las fuentes de desperdicio. Realizamos análisis avanzados de las cargas de trabajo actuales, de la productividad de los empleados, la infraestructura de la automatización, de los procesos y otros medios para reducir rápidamente los costes operativos y mejorar el rendimiento a corto plazo.

Innovación de aplicaciones

Nuestro método identifica lo mejor de tu portafolio de aplicaciones, haciendo que funcionen perfectamente como un componente de una base digital innovadora basada en la nube, cuyo mantenimiento es fiable, fácil y rentable.

Monitoreo de aplicaciones

Mapeamos tu portafolio de aplicaciones y lo vinculamos con los principales procesos empresariales. Al añadir las dependencias de la infraestructura, sentamos las bases para la inteligencia operativa. Eso se traduce en visibilidad en tiempo real desde las perspectivas funcionales y de las aplicaciones lo cual mejora el rendimiento y reduce el impacto operativo.

Soporte de aplicaciones

Soporte de aplicaciones 24/7 lo que incluye resolución de peticiones de los usuarios, gestión de incidencias y cumplimiento de solicitudes entrantes.

Mantenimiento de aplicaciones

Servicio diseñado para que todas las aplicaciones rindan al máximo. Incluye la gestión de problemas, la corrección de deudas técnicas y el ajuste del rendimiento de las bases de datos.

Mejora de aplicaciones

Las mejoras incluyen perfeccionamientos funcionales y modificaciones necesarias para cambios normativos, además de la habilitación del autoservicio. También ofrecemos la implementación de herramientas o funciones de automatización para aumentar la productividad de los empleados y reducir los errores humanos.

Ciberseguridad de aplicaciones

Integra sólidas funciones y prácticas, para garantizar la seguridad del código, de la infraestructura y las operaciones. Nuestro servicio se integra en auténticos modelos DevSecOps, haciendo que la aplicación sea más segura a la vez que se monitorean las actividades diarias para detectar anomalías o amenazas potenciales, tales como Ransomware y otras amenazas emergentes.

CASO DE ESTUDIO

Cadena de artículos y servicios para el hogar transforma las capacidades tecnológicas para lograr ambiciosos resultados comerciales

Softtek ayudó a una de las más grandes cadenas de tiendas para el hogar a transformar su plataforma tecnológica a través de una variedad de servicios de TI que respaldan las operaciones comerciales necesarias para su crecimiento y la expansión.

¿Qué hay detrás de nuestros servicios de gestión de aplicaciones?

Softtek es proveedor líder de servicios de aplicaciones a través de la red global Nearshore. Somos pioneros de hacer entregas de valor ágiles y modelos de AMS basados en SLA y KPI siguiendo ITIL, Cobit, Six Sigma y otras prácticas que garantizan un óptimo funcionamiento de las aplicaciones.

Globa
Nearshore

Cultura de la
automatización

Orientados a
los procesos

Red de CoE y
experiencia digital

Experiencia en
plataformas

Éxito
repetible

Contamos con una experiencia sólida en DevOps y Automatización ya que tenemos un conocimiento evolutivo de cómo innovar y acceder a ambientes complejos legados, además de tener una red de Centros de Excelencia, capacidades de entrega con una visión global y especialización en las diferentes industrias. Con estos valores, logramos que los equipos de aplicaciones generen un impacto al negocio digital disminuyendo los riesgos con una mayor productividad.

Gracias a nuestros centros de entrega de servicios en países de América, Europa y Asia, hemos creado una red global que aumenta nuestras capacidades de gestión para la entrega de soluciones; con este modelo logramos aumentar la productividad e integrar las diferentes capacidades de nuestro talento.

Nuestra cultura de "Automation-First" (la Automatización es lo Primero) es un aspecto fundamental para Softtek. Además de utilizar plataformas de automatización y aceleradores de soluciones low-code de terceros, hemos creado nuestras propias herramientas (FRIDA, por ejemplo) que nos permiten automatizar todo lo posible, así como diseñar códigos que sean siempre sistemáticamente fiables, ampliables y seguros.

Contamos con uno de los programas Six Sigma más completos de la industria. Nuestros sistemas abarcan todas las funciones, mejoramos continuamente la eficiencia y la calidad. Nuestros ingenieros de software están apoyados por el portafolio de herramientas de gestión de calidad y programas de mejora de procesos creados por Softtek. El rendimiento de nuestro servicio y los SLAs están diseñados para la evolución continua, por lo tanto, incluimos principios de SRE, implementaciones de referencia de DevOps, y herramientas y soluciones adecuadas.

Nuestros CoE (Centros de Excelencia) investigan continuamente las nuevas tecnologías y las mejores prácticas y cómo incorporarlas a la perfección en una operación de TI diaria, coherente y resistente.

DevOps & SRE
Ingeniería de calidad
Nube
Gobierno digital
CoE de arquitectura y BPM
Automatización
API y Microservicios
Arquitectura y BPM
Gestión de proyectos
Iot empresarial
Agile empresarial
Ciberseguridad

Softtek cuenta con más de 15.000 expertos en tecnología y programas de desarrollo estratégico para las mejores plataformas centrales. Somos expertos en tecnología tanto en plataformas digitales como en complejos entornos heredados.

ServiceNow
AWS
Nube
Google Cloud
Microsoft
SAP
Salesforce

Creemos en la excelencia de los procesos y alineamos nuestro servicio con las mejores prácticas del sector, como Cobit, TMMi, ITIL y SAFe. Sin embargo, la clave reside en cómo adoptar estas mejores prácticas en entornos ágiles. Personalizamos todos los métodos y prácticas para ofrecer resultados fiables bajo principios básicos flexibles y Agile.

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