Empresa líder en la región, con más de 60 años en la industria de elaboración y comercialización de colchones y sommiers.
+3.500 clientes
9 centros logísticos
5 plantas de producción
10.000 colchones de producción diaria
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El cliente requería una solución integral que impulsara su estrategia de crecimiento en el mercado local. Esta solución debía ser capaz de integrarse y optimizar los procesos y sistemas existentes en la compañía de manera efectiva. El objetivo principal era mejorar, significativamente, la experiencia del cliente a través de sus plataformas de venta electrónica, garantizando así una interacción más fluida y satisfactoria en todos los puntos de contacto.
Mayor estandarización y automatización de los procesos en los pedidos de venta.
Necesidad de contar una solución que se integre con el ERP SAP y las distintas aplicaciones del área de ventas.
Integración con las distintas plataformas y sistemas de compra.
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Softtek fue elegido para llevar a cabo el desarrollo e implementación de una solución estratégica, la cual fue diseñada para integrar de manera eficiente los diversos sistemas operativos de la compañía con su sistema ERP. El objetivo principal fue automatizar y optimizar funciones clave dentro de sus canales de venta digitales. Este proyecto no sólo buscaba mejorar la eficiencia operativa, sino también potenciar la capacidad de respuesta y la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto electrónicos; su implementación garantizaría:
Integrar SAP ERP con los sistemas vinculados al área de ventas.
Interacción con MercadoLibre, portal de clientes, Shopify, SuccessFactors y AFIP.
Sincronización de materiales, partidas abiertas y clientes, con portal de clientes.
Actualización automática de publicaciones en eCommerce.
Ingreso y actualización automática de pedidos de ventas.
Factura Electrónica Local: autorización de comprobantes con la AFIP.
Softtek logró responder a las demandas del cliente de manera satisfactoria, gracias a la amplia experiencia en proyectos y desarrollos de esta envergadura, a un soporte continuo y a la evaluación de la mejor solución acorde a los requerimientos/necesidades del mismo.
Automatización y medición de los procesos de ventas y stock.
Se mejoraron los canales de ventas a través de la implementación de SAP CPI.
Mejora en la experiencia de usuario a través de las nuevas integraciones habilitades en los portales digitales.
Agilidad en la operación al lograr la integración de los distintos sistemas vinculados a las ventas.
