OVERVIEW
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Desafíos
Experiencia del pasajero con sana distancia como medio de prevención y seguridad.
Nuevos canales digitales y capacidades de distribución.
Optimización estratégica de costes de TI.
Automatización, virtualización y Chatbots.
Optimización en la APP de la aerolínea.
Normas de seguridad y salud de los empleados.
REPORTE
Reduciendo costos o duplicar la capacidad digital
En el informe del Estado de Aerolíneas y en El Presupuesto Tecnológico de Transporte 2021 se revelan cómo las diferentes organizaciones están ajustando sus presupuestos, prioridades tecnológicas y tácticas.
Crecer y evolucionar gracias a soluciones adecuadas
Para hacer frente a estos seis desafíos, Softtek ha creado una serie de soluciones flexibles que pueden ser implementadas ágilmente:
Mejorar la experiencia del pasajero
Innova cada aspecto del viaje utilizando soluciones de biometría, inteligencia artificial y automatización para permitir una experiencia de viaje segura y preventiva que ayude a recuperar la confianza de los pasajeros.
Conocimiento y Análisis del cliente
Acceso a conocimientos técnicos y específicos del sector relacionados con el comportamiento de los clientes e idear estrategias para interactuar y generar lealtad hacia la marca.
Activar nuevos flujos de Ingresos Digitales
Trabajar en conjunto con aerolíneas y aeropuertos para desarrollar nuevos ingresos auxiliares y canales digitales existentes para beneficiar los estándares NDC (New Distribution Capability).
Habilitación de lugares de trabajo remotos
Apoyo a los trabajadores con su desempeño desde su casa o de manera híbrida, de forma rápida y segura, cumpliendo al mismo tiempo con las normas de seguridad y salud.
Optimización Estratégica de Costes de TI
Explorar todas las áreas operativas y financieras del presupuesto de TI de las aerolíneas con el objetivo de destinar los recursos de manera óptima.
Automatización y Virtualización
Interactúa con los clientes a través de la Inteligencia Artificial (IA) una solución que permite automatizar las solicitudes y responder rápidamente a las necesidades de los clientes a través de agentes virtuales.
