Fornecedor líder em serviços de saúde privada na América do Sul, focado na inovação da saúde.
+250k de clientes
+10.000 profissionais em saúde
Vários hospitais privados e instalações de cuidados de longa duração
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Para continuar atendendo os pacientes com segurança durante a pandemia, nosso cliente teve que ativar rapidamente os canais digitais. Seu objetivo era ter uma aplicação móvel que incorporasse todo seu portfólio de serviços de saúde e oferecesse uma experiência simplificada ao paciente.
Melhorar o acesso digital dos pacientes com informações e serviços.
Aprimorar os recursos digitais para melhorar a imagem de sua marca e competir com fornecedores locais.
Metodologias de desenvolvimento tradicionais.
Tecnologia legada para execução do projeto.
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A Softtek implementou o modelo Agile utilizando equipes totalmente remotas para desenvolver a aplicação de serviços de saúde em três meses, ao mesmo tempo, em que mitigou o risco operacional associado a um lançamento acelerado. A Softtek também identificou e desenvolveu os principais recursos da aplicação por meio de informações dos pacientes e análises de mercado, garantindo uma experiência positiva para os pacientes desde o lançamento.
Adicionada funcionalidade de pesquisa de serviços médicos por localização e disponibilidade.
Processamento de cartão de identificação digital ativado.
Construiu um diretório digital de profissionais e serviços de saúde.
Canais habilitados para fornecer serviços médicos on-line e atendimento virtual.
Funcionalidades de priorização de pacientes e pré-admissão.
Através dos serviços de desenvolvimento de aplicações da Softtek, nosso cliente habilitou novos canais digitais em tempo recorde para fornecer serviços e experiências de saúde valiosos e confiáveis aos pacientes quando eles mais precisavam. Além disso, esses serviços continuam a agregar valor aos nossos clientes no mercado de saúde pós-pandemia, que prioriza o digital.
Capacidade de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento virtual.
Análise comportamental habilitada para melhorar a experiência do paciente e as decisões de negócios.
Maior satisfação e fidelização dos pacientes.
Elevamos a marca de nossos clientes com recursos digitais modernos e centrados no paciente para competir em um mercado lotado.
